Personvern for FLEX FILM

Sist oppdatert: 21. oktober 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan personopplysninger behandles når du bruker FLEX FILM på nett, i elevappen FLEX Film Elev og i lærerappen FLEX Film Lærer.

FLEX FILM er en læringstjeneste for trafikkskoler, trafikklærere og elever.

1. Hvem har ansvar for opplysningene?

FLEX FILM leveres av FLEX Trafikkskole AS.

Kontakt oss om personvern:
post@flextrafikkskole.no

[Avklar før publisering: Hvilke behandlinger FLEX Trafikkskole AS er behandlingsansvarlig for, og hvilke behandlinger den enkelte trafikkskolen er behandlingsansvarlig for og FLEX FILM utfører som databehandler.]

Du kan kontakte oss eller trafikkskolen din dersom du har spørsmål om opplysningene dine. Vi hjelper deg med å finne riktig ansvarlig virksomhet.

2. Hvilke opplysninger behandles?

Avhengig av rollen din og funksjonene du bruker, behandles følgende opplysninger:

  • Konto og kontaktinformasjon: navn, e-postadresse, telefonnummer, brukerrolle og tilknytning til trafikkskole og trafikklærer.

  • Innlogging og tilgang: opplysninger som brukes til å bekrefte identiteten din, administrere innlogginger og kontrollere tilgangen til tjenesten.

  • Læring og fremdrift: filmvisninger, avspillingsposisjon, svar på kontrollspørsmål og oppgaver, samt registrert fremdrift.

  • Kommunikasjon: meldinger mellom elev og trafikklærer og opplysninger om hvorvidt meldinger er lest.

  • Profil og innstillinger: språkvalg, varslingsvalg og profilbilde dersom du legger til dette.

  • Tekniske opplysninger: IP-adresse, informasjon om registrerte enheter, appversjon og tekniske logger knyttet til bruk, drift og feil.

  • Tilbakemeldinger: teksten du sender ved en feilrapport, tekniske opplysninger som følger rapporten, og skjermbilder du selv velger å legge ved.

Opplysningene kommer fra deg, fra trafikkskolen eller trafikklæreren din og fra bruken av tjenesten.

Fødselsdato lagres ikke i FLEX FILM.

3. Hva brukes opplysningene til?

Opplysningene brukes til å:

  • opprette og administrere brukerkontoen din

  • knytte deg til riktig trafikkskole og trafikklærer

  • gi tilgang til filmer, kontrollspørsmål, oppgaver og meldinger

  • lagre fremdrift og la deg fortsette en film der du slapp

  • vise relevant elevinformasjon til autoriserte ansatte ved trafikkskolen

  • sende nødvendige kontomeldinger og varsler om nye meldinger

  • håndtere spørsmål og feilrapporter

  • sikre tjenesten, administrere registrerte enheter og forebygge misbruk.

Nødvendige kontoopplysninger må være tilgjengelige for at vi skal kunne gi deg en personlig brukerkonto og tilgang til tjenesten. Skjermbilder i feilrapporter og andre valgfrie vedlegg er frivillige.

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen skal ha et rettslig grunnlag etter personvernforordningen.

[Avklar før publisering: Oppgi grunnlaget for hvert formål. Dette omfatter levering av tjenesten, trafikkskolens oppfølging av elever, sikkerhet og feilhåndtering. Ved bruk av berettiget interesse skal den konkrete interessen beskrives. Samtykke skal bare oppgis der det faktisk innhentes og brukes.]

5. Hvem kan se opplysningene?

Tilgangen styres av brukerroller og tilknytning til trafikkskole.

Trafikklærere og andre autoriserte ansatte får tilgang til elevopplysninger som er relevante for oppfølgingen og oppgavene deres. Autorisert personell som drifter og støtter FLEX FILM, kan få tilgang når dette er nødvendig for drift, sikkerhet eller brukerstøtte.

Tekniske leverandører kan behandle opplysninger på vegne av den ansvarlige virksomheten.

[Avklar før publisering: Beskriv leverandører for serverdrift, lagring, e-post og feilrapportering, hvilke opplysninger de mottar, og hvilke land behandlingen skjer i. Beskriv eventuelle overføringer utenfor EØS og det aktuelle overføringsgrunnlaget.]

6. Bilder, kamera og skjermbilder

Appene kan be om tilgang til kameraet for QR-skanning og til bilder når du velger å laste opp et bilde eller legge ved et skjermbilde.

Et skjermbilde som legges ved en feilrapport, sendes sammen med rapporten til brukerstøtte. Det publiseres ikke som en del av feilrapporteringen.

Kontroller bildet før du sender det. Unngå å legge ved passord, sensitive opplysninger eller unødvendige opplysninger om andre personer.

Du kan endre appens tillatelser i innstillingene på telefonen eller nettbrettet.

7. Fingeravtrykk, ansiktsgjenkjenning og applås

Dersom du bruker fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning for å låse opp appen, utføres kontrollen av enhetens operativsystem.

FLEX FILM mottar ikke selve fingeravtrykket eller ansiktsdataene dine. Appen får beskjed om opplåsingen ble godkjent.

8. Varsler og lokal lagring

FLEX FILM bruker lokal lagring på enheten for blant annet innlogging, sikkerhet, innstillinger og avspillingsposisjon. Nettjenesten bruker informasjonskapsler for nødvendige funksjoner som innlogging.

Du kan endre tilgjengelige varslingsvalg i profilen din. Nødvendige kontomeldinger, som bekreftelse av e-postadresse og tilbakestilling av passord, håndteres separat.

[Avklar før publisering: Beskriv eventuell statistikk, analyse, sporing og øvrige informasjonskapsler, også på nettstedet som viser denne erklæringen. Oppgi hvordan brukeren kan styre eventuelle samtykker.]

9. Hvor lenge lagres opplysningene?

Elevkontoen din, læringshistorikken, quizsvarene og meldingene lagres så lenge tilgangen din er aktiv. Elevtilgangen varer normalt i 12 måneder. Etter at tilgangen utløper, beholdes opplysningene i ytterligere 3 måneder, slik at du kan forlenge tilgangen uten å miste fremdriften. Deretter slettes eller anonymiseres opplysningene. Ved forlengelse flyttes slettetidspunktet tilsvarende.

Tilgangen sperres når tilgangsperioden utløper. Registrerte enheter og tilhørende innloggingsopplysninger slettes når kontoen slettes.

Tekniske logger lagres i maksimalt 90 dager.

Feilrapporter og vedlagte skjermbilder lagres mens saken behandles, og slettes senest 90 dager etter at saken er avsluttet.

Slettede opplysninger kan finnes i sikkerhetskopier i opptil 90 dager etter sletting. Dersom en sikkerhetskopi gjenopprettes, skal tidligere slettinger gjennomføres på nytt.

Dersom enkelte opplysninger må beholdes lenger på grunn av lovpålagte plikter eller konkrete rettskrav, begrenses lagringen til opplysningene og tidsrommet som er nødvendig.

10. Rettighetene dine og sletting av konto

Du kan be om innsyn i personopplysningene dine og få uriktige opplysninger rettet.

Når vilkårene er oppfylt, kan du også be om sletting, begrensning av behandling og utlevering av opplysninger i et egnet format. Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

Dersom en behandling bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har skjedd.

For å be om sletting av kontoen din eller bruke andre personvernrettigheter, kontakt:

post@flextrafikkskole.no

Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din. Dersom trafikkskolen er ansvarlig for behandlingen, hjelper vi deg med å rette henvendelsen dit.

Enkelte opplysninger kan måtte beholdes dersom det finnes et lovlig grunnlag for dette. Du får informasjon om eventuelle unntak ved behandlingen av forespørselen din.

11. Klage

Du kan kontakte oss dersom du mener personopplysninger behandles feil.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet. Informasjon finnes på www.datatilsynet.no.

12. Endringer

Denne erklæringen oppdateres ved endringer i tjenesten eller behandlingen av personopplysninger. Datoen øverst viser når teksten sist ble oppdatert.